Grogaranti
Hvad betyder grogaranti hos TRÆROD?
Hos TRÆROD stræber vi altid efter at levere levende rødgraner af høj kvalitet, som kan sprede glæde inde som ude. Vores grogaranti er et løfte om kvalitet og samtidig en tryghed for dig, der handler hos os. Grogarantien gælder alle vores levende juletræer, såfremt vores nemme håndterings-, udplantnings-, og pasningsvejledning er fulgt korrekt. Det er yderst vigtigt, at vores levende juletræer aldrig står i indeklima i mere end 10 dage og aldrig uden vand.
Vi er dog klar over, at der kan opstå uforudsete situationer. Derfor, hvis du skulle opleve, at et træ fra os mod forventning ikke trives eller desværre går til inden for to år, erstatter vi kvit og frit disse planter.
Hvad skal du gøre?
Når du køber et levende juletræ hos os, får du tilsendt guides til håndtering og pleje på mail, som du skal følge nøje. Derudover skal du kontakte os øjeblikkeligt, hvis du bliver bekymret for træet, så vi har mulighed for at yde ‘førstehjælp’. Send os en mail på info@traerod.dk med både nærbilleder og totalbilleder af træet samt en beskrivelse af bekymringen. Så ser vi, hvad vi kan gøre for at hjælpe.
Sker det, at et træ mistrives og erstattes af vores grogaranti, skal du selv sørge for plantningen af erstatningstræet. Vi erstatter træet og fragten.
Bemærk venligst: Grogarantien dækker ikke frost- eller tørkeskader.
NYHEDSBREV
BLIV EN DEL AF VORES RODNET
Skriv dig op til vores nyhedsbrev og bliv en af rødderne. I indbakken får du næring til nye traditioner, gode historier om levende juletræer og eksklusive indblik i, hvordan vi sammen kan lade magien vokse år efter år. Du kan altid afmelde dig igen